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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez RB Rénovations, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez. En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
 

1 - Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site de RB Rénovations, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre fuseau horaire ainsi que les cookies présents sur votre appareil. À mesure que vous naviguez sur le site, nous collectons aussi des informations sur les pages visitées, les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site, et sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces données sont désignées par le terme "informations sur les appareils".

De plus, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact ou lors d'une prise de rendez-vous.
 

2 - Pourquoi traitons-nous vos données ?

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour :

  • Vous contacter suite à une demande via notre site ;

  • Répondre à vos demandes de devis ou d’information ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet ;

  • Prévenir tout abus ou activité frauduleuse.
     

Les données collectées automatiquement sont utilisées à des fins statistiques internes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
 

3 - Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits suivants relatifs à vos données personnelles :

  • Le droit d’être informé ;

  • Le droit d’accès ;

  • Le droit de rectification ;

  • Le droit à l’effacement ;

  • Le droit de limitation du traitement ;

  • Le droit à la portabilité des données ;

  • Le droit d’opposition ;

  • Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage.
     

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous traitons vos données conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), soit dans le cadre de l’exécution d’un contrat, soit pour répondre à un intérêt légitime (notamment commercial). Il est possible que certaines informations soient transférées en dehors de l’Europe, mais toujours de manière sécurisée.
 

4 - Liens vers d'autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement leur propre politique de confidentialité si vous visitez l’un de ces sites via nos liens.
 

5 - Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée. Par conséquent, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
 

6 - Divulgation légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande émanant d’une autorité compétente. Nous nous réservons également le droit de divulguer des informations si cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
 

7 - Informations de contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

RB Rénovations
147, route d’Arlon, L-8009 Strassen – Luxembourg
📧 Email : rb-renovations@pt.lu
📞 Téléphone : +352 44 05 79 / +352 691 140 562
📠 Fax : +352 45 34 43
🕘 Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00

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